常见问题

一恒优选信用卡还款问题汇总

2020-03-30 09:42:07 209

一恒优选

信用卡还款原理

信用卡还款就是通过信用卡的最低600元的可用额度(即单笔还款金额),刷出来,还进去的方式,将本月的账单延期到下一个还款日

信用卡还款,制定还款计划时,最低600元的卡余额,即可实现全额还款。卡内可用余额越多,则单笔还款的金额越大,还款的总次数也就越少,还款周期越短,用户可以根据卡上的实际可用额度,自主进行设置。如用户的还款总额是10000元,卡余额为1000元,大概是要还11次左右,每次还款金额在900元左右。卡余额越多,还款次数越少,时间就越少

我们当前还款费率为每万元85元+1元/次,用户还款每满1万元,即返现10元到收益中心。制定还款计划后,系统会自动生成预计手续费,供用户参考

还款步骤

首页—信用卡还款—制定计划—填写还款金额、卡余额、选择还款类型、每日还款次数—制定计划—还款预览—启动计划

添加信用卡

首页—信用卡还款—添加信用卡—输入信息——添加成功(公众号和APP操作一样)

解绑信用卡

点击信用卡还款—点击需要解绑的信用卡右上角的  “x”—解绑成功(公众号和APP操作一样)

计划消费失败

消费失败的原因有:交易金额超限、卡余额不足、发卡行交易受限等

1.信用卡还款消费失败,先确认卡中是否有足够可用额度(若对额度有疑问,请在手机银行查询信用卡交易明细,确认信用卡是否在还款期间有其他扣费项目扣款),如果额度不足,补足额度后重启计划即可

2.如果额度足够,消费失败可能是由于发卡行当日/当月消费限额,有以下三种解决方式:

1)在手机银行或者联系发卡行修改消费限额。

2)第二天重启计划。

3)结束当前还款计划重新制定还款计划(卡余额1200元以上的计划改为卡余额1200元以下,卡余额1200元以下的计划改为卡余额1200元以上)

计划还款失败

1)可能是极端情况下出现的短暂代付波动造成的还入失败,稍后重启即可继续执行

2)可能是因为偶然的银行或通道清算失败导致的还入失败,银行或通道会在第二天16:00之后重新入账,之后用户点击“重启计划”,还款计划将继续进行

任务待执行

当还款计划超过原定的执行时间还未执行时,即为计划待执行。当前待执行的计划是消费的,就是消费待执行;当前待执行的计划是还款的,就是还款待执行

1)如果当前计划是消费待执行,结束还款重新制定还款计划即可

2)如果当前计划是还款待执行,点击结束还款后,系统会实时还入当前该笔还款,还款到账后,重新制定还款计划即可,计划结束后还款暂时未到账请联系客服处理

余额还款:如果当前处于还款待执行,结束计划,系统会自动还一笔进去

如果当前处于消费待执行,直接结束计划执行

都相当于执行了一个“消费-还款”动作,只扣这一笔的费用

空卡还款:结束计划,未完成部分手续费会原路退回

还款任务 “进行中”

首先查看一下信用卡是否扣款成功或还款成功。如果消费已成功,及时联系客服处理;如果还款已成功,耐心等待数据刷新即可

若消费未成功,可点结束任务,重新设置任务,若不能成功结束任务,及时联系一恒优选客服进行处理

可通过软件“首页”右上角“客服”页面的“在线客服”进行在线咨询,还可以拨打400—697—1999进行咨询

信用卡还款计划可能因卡上可用额度不足、当天交易额超限、发卡行交易暂时受限等原因已暂停,请视情况稍后或第二天重启信用卡还款计划

手续费

信用卡还款的手续费是85%+1元,每还一笔,立返当前还款金额千分一的现金到个人收益中心。用户可以先核对一下手续费,消费总额减还款总额就是实际扣取的手续费

信用卡还款每次还款只扣除当次还款的手续费(一组“消费-还款”为一次),本次还款的手续费会在消费的时候从本张信用卡中刷出

信用卡还款的费率为0.85%+1元/次,每笔还款都有千分之一的返现,费率折合0.75%+1元/次。例如:你要还款1万元,可用余额为2000元,还款总次数预计为6次,手续费为85-10+6=81元

费率不存在或不支持该银行

如果原来可用金额设置是1200以上,改成1200以下;如果原来来可用金额设置是1200以下,改成1200以上

支持银行

还款支持全部主流银行,包括农业银行、工商银行、光大银行、兴业银行、招商银行、中国银行、建设银行、民生银行、平安银行、中信银行、华夏银行、广发银行、交通银行、浦发银行、邮政银行等

部分区域性银行,部分卡种,境外卡,信贷合一卡,二类卡可能会不支持,银联的信用卡均可尝试添加制定还款计划


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