富兴云商信用卡还款问题汇总

信用卡还款原理

信用卡还款就是通过信用卡的最低600元的可用额度（即单笔还款金额），刷出来，还进去的方式，将本月的账单延期到下一个还款日

信用卡还款，制定还款计划时，最低600元的卡余额，即可实现全额还款。卡内可用余额越多，则单笔还款的金额越大，还款的总次数也就越少，还款周期越短，用户可以根据卡上的实际可用额度，自主进行设置。如用户的还款总额是10000元，卡余额为1000元，大概是要还11次左右，每次还款金额在900元左右。卡余额越多，还款次数越少，时间就越少

我们当前还款费率为每万元85元+1元/次，用户还款每满1万元，即返现10元到收益中心。制定还款计划后，系统会自动生成预计手续费，供用户参考

还款步骤

首页—信用卡还款—制定计划—填写还款金额、卡余额、选择还款类型、每日还款次数—制定计划—还款预览—启动计划

添加信用卡

首页—信用卡还款—添加信用卡—输入信息——添加成功（公众号和APP操作一样）

解绑信用卡

点击信用卡还款—点击需要解绑的信用卡右上角的  “x”—解绑成功（公众号和APP操作一样）

计划消费失败

消费失败的原因有：交易金额超限、卡余额不足、发卡行交易受限等

1.信用卡还款消费失败，先确认卡中是否有足够可用额度(若对额度有疑问，请在手机银行查询信用卡交易明细，确认信用卡是否在还款期间有其他扣费项目扣款)，如果额度不足，补足额度后重启计划即可

2.如果额度足够，消费失败可能是由于发卡行当日/当月消费限额，有以下三种解决方式：

1）在手机银行或者联系发卡行修改消费限额。

2）第二天重启计划。

3）结束当前还款计划重新制定还款计划（卡余额1200元以上的计划改为卡余额1200元以下,卡余额1200元以下的计划改为卡余额1200元以上）

计划还款失败

1）可能是极端情况下出现的短暂代付波动造成的还入失败，稍后重启即可继续执行

2）可能是因为偶然的银行或通道清算失败导致的还入失败，银行或通道会在第二天16:00之后重新入账，之后用户点击“重启计划”，还款计划将继续进行

任务待执行

当还款计划超过原定的执行时间还未执行时，即为计划待执行。当前待执行的计划是消费的，就是消费待执行；当前待执行的计划是还款的，就是还款待执行

1）如果当前计划是消费待执行，结束还款重新制定还款计划即可

2）如果当前计划是还款待执行，点击结束还款后，系统会实时还入当前该笔还款，还款到账后，重新制定还款计划即可，计划结束后还款暂时未到账请联系客服处理

余额还款：如果当前处于还款待执行，结束计划，系统会自动还一笔进去

如果当前处于消费待执行，直接结束计划执行

都相当于执行了一个“消费-还款”动作，只扣这一笔的费用

空卡还款：结束计划，未完成部分手续费会原路退回

还款任务 “进行中”

首先查看一下信用卡是否扣款成功或还款成功。如果消费已成功，及时联系客服处理；如果还款已成功，耐心等待数据刷新即可

若消费未成功，可点结束任务，重新设置任务，若不能成功结束任务，及时联系富兴云商客服进行处理

可通过软件“首页”右上角“客服”页面的“在线客服”进行在线咨询，还可以拨打400—697—1999进行咨询

信用卡还款计划可能因卡上可用额度不足、当天交易额超限、发卡行交易暂时受限等原因已暂停，请视情况稍后或第二天重启信用卡还款计划

手续费

信用卡还款的手续费是85%+1元，每还一笔，立返当前还款金额千分一的现金到个人收益中心。用户可以先核对一下手续费，消费总额减还款总额就是实际扣取的手续费

信用卡还款每次还款只扣除当次还款的手续费（一组“消费－还款”为一次），本次还款的手续费会在消费的时候从本张信用卡中刷出

信用卡还款的费率为0.85%+1元/次，每笔还款都有千分之一的返现，费率折合0.75%+1元/次。例如:你要还款1万元，可用余额为2000元，还款总次数预计为6次，手续费为85-10+6=81元

费率不存在或不支持该银行

如果原来可用金额设置是1200以上，改成1200以下；如果原来来可用金额设置是1200以下，改成1200以上

支持银行

还款支持全部主流银行，包括农业银行、工商银行、光大银行、兴业银行、招商银行、中国银行、建设银行、民生银行、平安银行、中信银行、华夏银行、广发银行、交通银行、浦发银行、邮政银行等

部分区域性银行，部分卡种，境外卡，信贷合一卡，二类卡可能会不支持，银联的信用卡均可尝试添加制定还款计划